Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zauberseiten Roswitha Ertmer

Mittelstraße 1
34388 Trendelburg
DEUTSCHLAND

Mail: kontakt@zauberseiten.de
Internet: www.zauberseiten.de

Telefon: 0049 (0) 5675 4679839

Stand: 01.03.2021

§ 1 Geltung der Vertragsbedingungen

(1) Für die Erbringung von Dienstleistungen und für vorvertragliche Schuldverhältnisse gelten im unternehmerischen Verkehr ausschließlich diese Allgemeinen Vertrags- und Geschäftsbedingungen, es sei denn, die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas anderes.

(2) Auch wenn beim Abschluss gleichartiger Verträge hierauf nicht nochmals hingewiesen wird, gelten ausschließlich die Allgemeinen Vertrags- und Geschäftsbedingungen der Zauberseiten Roswitha Ertmer in ihrer bei Abgabe der Erklärung des Auftragstellers unter https://www.zauberseiten.de/agb/ abrufbaren Fassung, es sei denn, die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas anderes.

(3) Für die Dienstleistungen gelten ergänzend die §§ 611 ff. BGB.

(4) Entgegenstehende oder von diesen AGBs abweichende Bedingungen erkennt die Zauberseiten Roswitha Ertmer nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn Zauberseiten Roswitha Ertmer ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote der Zauberseiten Roswitha Ertmer sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, das Angebot ist schriftlich als bindend bezeichnet. Eine rechtliche Bindung kommt nur durch einen beiderseits unterzeichneten Vertrags oder schriftliche Auftragsbestätigung an die Zauberseiten Roswitha Ertmer zustande, außerdem dadurch, dass die Zauberseiten Roswitha Ertmer mit der vertragsgemäßen Leistungserbringung beginnt. Die Zauberseiten Roswitha Ertmer kann schriftliche Bestätigungen mündlicher Vertragserklärungen des Kunden verlangen.

(2) Angebote der Zauberseiten Roswitha Ertmer haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Zustellung.

§ 3 Vertragsgegenstand, Leistungsumfang

(1) Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden im Bereich der Webseitenerstellung, Suchmaschinenoptimierung, Webseiten-Management, Marketingplanung, Marketinganalyse, Werbemaßnahmen, digitale Gestaltung von Werbeträgern, Ausarbeitung einer Marketingstrategie, Marketing- und Werbeoptimierung und Social Media sowie Schulungen entsprechend der konkreten Auftragserteilung.

(2) Hierbei schuldet Zauberseiten Roswitha Ertmer lediglich die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, ein Erfolg ist nicht geschuldet.

(3) Maßgebend für Umfang, Art und Qualität der Leistungen ist der beiderseits unterzeichnete Vertrag oder die Auftragsbestätigung der Zauberseiten Roswitha Ertmer, sonst das Angebot der Zauberseiten Roswitha Ertmer. Sonstige Angaben oder Anforderungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Vertragspartner dies schriftlich vereinbaren oder die Zauberseiten Roswitha Ertmer sie schriftlich bestätigt hat. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs sind in der Regel zusätzlich kostenpflichtig und bedürfen der schriftlichen Vereinbarung oder der schriftlichen Bestätigung durch die Zauberseiten Roswitha Ertmer oder des Kunden.

(4) Die Zauberseiten Roswitha Ertmer erbringt – sofern nicht abweichend vereinbart – alle Leistungen nach dem in Deutschland aktuellen Stand der Technik.

(5) Die Veröffentlichung einer Webseite und deren Positionierung in den Suchergebnissen liegen allein im Ermessen des jeweiligen Suchdienstanbieters. Zauberseiten Roswitha Ertmer schuldet deshalb weder die Aufnahme einer Webseite in die Ergebnisliste durch einen bestimmten Suchdienstanbieters noch das Erreichen einer bestimmten Positionierung in den Suchergebnissen und haftet auch nicht im Falle einer Nichtveröffentlichung oder Löschung der Webseite durch einen oder mehrere Suchdienste.

(6) Zauberseiten Roswitha Ertmer ist nicht dafür verantwortlich, auf welche Keywords optimiert wird. Eine inhaltliche oder rechtliche Bearbeitung oder Prüfung von Material des Kunden oder der Kundenwebsite wird nicht geschuldet, bestehende Keywords des Kunden wird Zauberseiten Roswitha Ertmer nicht auf deren Rechtmäßigkeit hin untersuchen. Vielmehr hat der Kunde sicherzustellen, dass seine Seite keine Rechte Dritter verletzt bzw. im Übrigen alle rechtlichen Bestimmungen eingehalten werden. Der Kunde darf nur Keywords und Marken verwenden, zu deren Verwendung er berechtigt ist und deren Verwendung nicht die Rechte Dritter verletzt. Eine rechtliche Überprüfung der vorgeschlagenen Keywords, insbesondere auf kennzeichenrechtliche Risiken, wird nur bei besonderer Vereinbarung auf Kosten des Kunden durch einen von Zauberseiten Roswitha Ertmer hierfür heranzuziehenden Rechtsanwalt durchgeführt. Ebenso schuldet Zauberseiten Roswitha Ertmer nicht die inhaltliche Bearbeitung und Prüfung von im Rahmen einer Kampagne vom Kunden gestellten Materials. Diese wird nur bei besonderer Vereinbarung durchgeführt.

(7) Wenn vertraglich nichts anderes vereinbart ist, stellt der Kunde das Mediabudget (Klickbudget) bei einer Pay-per-Click Kampagne dem PPC-Anbieter direkt bereit.

(8) Der Vertrag kommt zustande mit:

Zauberseiten Roswitha Ertmer
Mittelstraße 1
34388 Trendelburg
DEUTSCHLAND

§ 4 Subunternehmer und Konkurrenzausschluss

(1) Es ist Zauberseiten Roswitha Ertmer gestattet, die Dienstleistungen hinsichtlich einzelner Teilleistungen an Subunternehmer zu übertragen. Dies gilt insbesondere für vertragliche Bestandteile des Webhosting.

(2) Zauberseiten Roswitha Ertmer kann, sofern nichts anderes in dem Auftrag vereinbart wurde, für Kunden gleicher oder ähnlicher Branchen arbeiten. Es ist dem Kunden bekannt, dass Zauberseiten Roswitha Ertmer möglicherweise auch die Webseiten von direkten und indirekten Konkurrenten oder Wettbewerbern des Kunden betreut, dabei ähnliche oder gleiche Suchbegriffe für die Optimierung in den Suchergebnissen betreut und somit gewisse Keywords und Backlinks für mehrere Kunden zum Einsatz kommen können. Ebenso besteht keine Exklusivität in Sachen Conversion-Optimierung. Der Kunde kann aus Geschäftsbeziehungen von Zauberseiten Roswitha Ertmer mit Konkurrenten keine Ansprüche gegen Zauberseiten Roswitha Ertmer geltend machen.

§ 5 Leistungszeit, Verzögerungen

(1) Angaben zu Leistungszeitpunkten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind seitens der Zauberseiten Roswitha Ertmer schriftlich als verbindlich bezeichnet. Zauberseiten Roswitha Ertmer kann Teilleistungen erbringen, soweit die geleisteten Teile für den Kunden sinnvoll nutzbar sind.

(2) Leistungsfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem die Zauberseiten Roswitha Ertmer durch Umstände, die sie nicht zu vertreten hat, an der Leistung gehindert ist und um eine angemessene Anlaufzeit nach Ende des Leistungshindernisses. Zu diesen Umständen zählen u.a. auch höhere Gewalt und Arbeitskampf. Fristen gelten auch um den Zeitraum als verlängert, in welchem der Kunde vertragswidrig eine Mitwirkungsleistung nicht erbringt, z.B. eine Information nicht gibt, einen Zugang nicht schafft, Mitarbeiter nicht zur Verfügung stellt, etc.

(3) Vereinbaren die Vertragspartner nachträglich andere oder zusätzliche Leistungen, die sich auf vereinbarte Fristen auswirken, so verlängern sich diese Fristen um einen angemessenen Zeitraum.

(4) Mahnungen und Fristsetzungen des Kunden bedürfen zur Wirksamkeit der Textform. Eine Nachfrist muss angemessen sein. Eine Frist von weniger als zwei Wochen ist nur bei besonderer Eilbedürftigkeit angemessen.

§ 6 Vertragsbindung und Vertragsbeendigung

(1) Alle SEO- und Wartungsverträge, sowie Dienstleistungsverträge, haben eine Vertragsdauer von einem Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch zu den gleichen Konditionen um ein weiteres Jahr, sofern nicht mindestens drei Monate vor Vertragsende die schriftliche Kündigung bei der Zauberseiten Roswitha Ertmer eingeht und die Kündigungsbestätigung übersandt wird.

(2) Jede Beendigung des weiteren Leistungsaustausches (z.B. bei Rücktritt, Minderung, Kündigung aus wichtigem Grund, Schadensersatz statt der Leistung) muss stets unter Benennung des Grundes und mit angemessener Fristsetzung zur Beseitigung (üblicherweise zumindest zwei Wochen) angedroht werden und kann nur binnen zwei Wochen nach Fristablauf erklärt werden. In den gesetzlich angeordneten Fällen (vgl. §323 Abs.2 BGB) kann die Fristsetzung entfallen. Wer die Störung ganz oder überwiegend zu vertreten hat, kann die Rückabwicklung nicht verlangen.

(3) Alle Erklärungen in diesem Zusammenhang bedürfen zur Wirksamkeit der Textform.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Der Kunde kann einen geschlossenen Vertrag mit Zauberseiten Roswitha Ertmer in der gesetzlich festgelegten Widerrufsfrist binnen vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen.

(2) Der Widerruf hat in schriftlicher Form per Mail oder Post mit gültiger Unterschrift binnen der Frist bei Zauberseiten Roswitha Ertmer, Mittelstraße 1 in 34388 Trendelburg oder auf info@Zauberseiten.de einzugehen.

(3) Ausschlaggebend ist das Datum der Vertragsunterschrift und das Datum des Poststempels oder E-Mail Eingangs.

(4) Bis zum Widerruf erbrachte Leistungen seitens Zauberseiten Roswitha Ertmer sind vom Kunden gemäß dem im Vertrag festgesetzten Stundensatz unmittelbar zu vergüten.

§ 8 Vergütung, Zahlung

(1) Die vereinbarte Vergütung ist mit Rechnungsstellung fällig, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist. Die Vergütung versteht sich rein Netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist auf allen Rechnungen der Zauberseiten Roswitha Ertmer gesondert ausgewiesen.

(2) Bei der Erstellung von Websites oder anderer Leistungen mit erhöhtem Arbeiotsaufwand seitens der Zauberseiten Roswitha Ertmer wird bei Vertragsabschluss eine Vorauszahlung von 50% des vereinbarten Leistungsentgeltes zuzüglich der Kosten für eventuell zu diesem Zwecke anzuschaffenden Module oder Plugins fällig. Beginn der Umsetzung ist nach Eingang dieses Betrages.

(3) Vereinbaren die Vertragsparteien monatliche Servivepauschalen, so sind diese jeweils am Ersten des Monats fällig, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.

(4) Für Leistungen, die die Zauberseiten Roswitha Ertmer nicht an ihrem Geschäftssitz erbringt, werden bei Abrechnung nach Aufwand gesondert Fahrtkosten, Spesen und ggf. die Übernachtungskosten in Rechnung gestellt. Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Übernachtungsmittel werden nach Aufwand, Fahrten mit dem eigenen PKW und Spesen nach den jeweils gültigen steuerlich absetzbaren Höchstsätzen berechnet.

(5) Wenn ein Reporting über die zu erbringenden Leistungen vereinbart wurde, ist die fehlende Fertigstellung des Reportings bei Rechnungsstellung kein Grund den in Rechnung gestellten Betrag nicht zu bezahlen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht insoweit nicht.

(6) Zauberseiten Roswitha Ertmer ist nur soweit zu Mediaeinkäufen verpflichtet, wie die vom Kunden geleisteten Vorauszahlungen ausreichen. Das vereinbarte Budget für Mediaeinkäufe darf von Zauberseiten Roswitha Ertmer um bis zu 10 % überschritten werden.

(7) Rückerstattungen von Drittanbietern im Allgemeinen sind im beiderseitigen Interesse eines geringen Abrechnungsaufwandes von Zauberseiten Roswitha Ertmer erst bei Überschreiten eines Betrags von insgesamt 250,- € an den Kunden zu erstatten.

(8) Der Kunde kann nur mit von der Zauberseiten Roswitha Ertmer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Der Kunde kann Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Zauberseiten Roswitha Ertmer an Dritte abtreten. § 354a HGB bleibt unberührt. Ein Zurückbehaltungsrecht oder die Einrede des nicht erfüllten Vertrages stehen dem Kunden nur innerhalb dieses Vertragsverhältnisses und bzgl. unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

(9) Sollte zum zweiten Mal kein Zahlungseingang der von Zauberseiten Roswitha Ertmer an den Kunden gestellten Rechnung binnen 14 Tagen verbucht werden können, so behält sich Zauberseiten Roswitha Ertmer vor, die Summe der bis zum Vertragsende anfallenden monatlichen Kosten auf einmal zu berechnen. Die monatlichen vertraglichen Pflichten von Seiten Zauberseiten Roswitha Ertmer werden selbstverständlich bis zum offiziellen Vertragsende erfüllt, sofern keine anderen Vereinbarungen zwischen den Parteien getroffen werden. Zauberseiten Roswitha Ertmer behält sich vor, die Arbeiten bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

§ 9 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, Zauberseiten Roswitha Ertmer bei der Erbringung ihrer vertraglichen Leistungen nach besten Kräften zu unterstützen. Hierzu zählt insbesondere, dass Informationen und Datenmaterial rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden, soweit diese für die Erfüllung notwendig sind. Falls die erbrachte Mitwirkungsleistung nicht ausreicht, kann Zauberseiten Roswitha Ertmer die Mitwirkung des Kunden schriftlich unter Setzung einer angemessenen Frist einfordern. Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht dennoch nicht nach, ist Zauberseiten Roswitha Ertmer nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die vertraglich vereinbarten Leistungen zu beenden. In diesem Fall behält Zauberseiten Roswitha Ertmer den bis dato angefallenen Teil des vereinbarten Vergütungsanspruches. Weitere Ansprüche auf Schadenersatz der Zauberseiten Roswitha Ertmer bleiben hiervon unberührt.

(2) Bei der Durchführung der Marketing Optimierungsmaßnahmen durch Zauberseiten Roswitha Ertmer kann es möglich sein, dass der Kunde tiefgreifende technische Änderungen seiner nicht von Zauberseiten Roswitha Ertmer erstellten oder verwalteten Webseite durchführen muss. Hierbei hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass die von Zauberseiten Roswitha Ertmer vorgeschlagenen Maßnahmen ordnungsgemäß durchgeführt werden. Soweit ihm hierfür das technische Knowhow fehlt, kann der Kunde hierfür Dritte oder die Zauberseiten Roswitha Ertmer mit der Durchführung beauftragen.

(3) Vor programmiertechnischen Änderungen oder vor Veränderungen an der Informationsarchitektur der Webseite ist der Kunde verpflichtet, mit Zauberseiten Roswitha Ertmer zu klären, inwieweit diese negative Folgen auf die Suchmaschinenoptimierung haben und damit die Arbeit von Zauberseiten Roswitha Ertmer negativ beeinflussen. Sollte dies der Fall sein, darf die Änderung nicht durchgeführt werden.

(4) Bei Ausfällen von Webseiten oder fehlender Verfügbarkeit der URLs, auf die die Anzeigen verlinken, muss Zauberseiten Roswitha Ertmer umgehend durch den Kunden benachrichtigt werden. Für den hierdurch entstanden Schaden haftet Zauberseiten Roswitha Ertmer nicht. Außerdem hat Zauberseiten Roswitha Ertmer in solchen Fällen bei provisionsbasierten Abrechnungsmodellen einen Anspruch auf eine Ausgleichzahlung für entgangene Provisionen.

§ 10 Mängel

(1) Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Leistungen und Teilleistungen von Zauberseiten Roswitha Ertmer binnen 14 Tagen nach Meldung der Fertigstellung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich zu rügen. Nur innerhalb dieser Frist sind ggf. kostenfreie Berichtigungen möglich. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt und abgenommen. Nach Ablauf der Frist müssen nachträgliche Änderungen, zum im Vertrag festgelegten Stundensatz für Zusatzarbeitsaufwand, vergütet werden. Trotz sorgfältiger Prüfung nicht offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen, andernfalls gilt die Leistung als genehmigt und abgenommen.

(2) Ansprüche des Kunden wegen Mängeln verjähren innerhalb von 6 Monaten nach Abnahme der Leistung.

§ 11 Haftung

(1) Die Ansprüche gegen Zauberseiten Roswitha Ertmer auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen richten sich ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des Anspruchs nach vorliegenden Klauseln.

(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von Zauberseiten Roswitha Ertmer oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Zauberseiten Roswitha Ertmer beruhen, haftet Zauberseiten Roswitha Ertmer unbeschränkt.

(3) Bei den übrigen Haftungsansprüchen haftet Zauberseiten Roswitha Ertmer unbeschränkt nur bei Nichtvorhandensein der garantierten Beschaffenheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit auch seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

(4) Für leichte Fahrlässigkeit haftet Zauberseiten Roswitha Ertmer nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalspflicht). Bei der Verletzung der Kardinalspflicht ist die Haftungssumme mäßig beschränkt auf drei Monatsentgelte.

(5) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrenentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

(6) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter von Zauberseiten Roswitha Ertmer.

(7) Wir haften nicht für Leistungsstörungen in Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen von uns lediglich vermittelt werden (z.B. Website Hosting).

§ 12 Geheimhaltung

(1) Die Vertragspartner verpflichten sich, alle ihnen vor oder bei der Vertragsdurchführung von dem jeweils anderen Vertragspartner zugehenden oder bekannt werdenden Gegenstände (z.B. Software, Unterlagen, Informationen) auch über das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln, es sei denn, sie sind ohne Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht öffentlich bekannt. Die Vertragspartner verwahren und sichern diese Gegenstände so, dass sie vor einem Zugriff durch Dritte im üblichen Maß geschützt sind.

(2) Die Zauberseiten Roswitha Ertmer darf den Kunden als Referenzkunden benennen.

§ 13 Abwerbeverbot

(1) Den Vertragsparteien es ist untersagt, mittel-oder unmittelbar während der Projektlaufzeit sowie für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Beendigung des Projektes Mitarbeiter (gleich ob angestellt oder freiberuflich tätig) des jeweils anderen Vertragspartners oder Mitarbeiter eines mit dem jeweils anderen Vertragspartner i.S.d. § 15 AktG verbundenen Unternehmens als Angestellte zu beschäftigen bzw. diesen, soweit sie selbständig tätig sind, Aufträge zu erteilen, soweit nicht die schriftliche Genehmigung des anderen Vertragspartners vorliegt.

(2) Sollte eine Vertragspartei gegen eines der in Absatz 1 näher bezeichneten Verbote verstoßen, schuldet diese für jeden Verstoß einen pauschalen Schadenersatz i.H.v 50.000.- € (fünfzigtausend) für jeden Fall der Zuwiderhandlung. Die andere Vertragspartei ist berechtigt nachzuweisen, dass ein geringer Schaden entstanden ist.

§ 14 Datenschutz

Die Zauberseiten Roswitha Ertmer verarbeitet die zur Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.

§ 15 Schulung

(1) Die Schulungen erfolgen nach Wahl der Zauberseiten Roswitha Ertmer in ihren Geschäftsräumen, beim Kunden oder an einer in Absprache mit dem Kunden zu bestimmenden anderen Stelle. Bei einer Schulung beim Kunden stellt dieser nach Absprache mit der Zauberseiten Roswitha Ertmer entsprechende Räumlichkeiten und technische Ausrüstung zur Verfügung. Bei einer Schulung an anderer Stelle mietet der Kunde die Räumlichkeiten an und stellt die erforderliche Hardware und Software vor Ort bereit.

(2) Die Zauberseiten Roswitha Ertmer kann einen Schulungstermin aus wichtigem Grund ausfallen lassen. Die Zauberseiten Roswitha Ertmer wird dem Kunden die Absage eines Termins rechtzeitig mitteilen und Ersatztermine anbieten.

(3) Für den Fall einer berechtigten Unzufriedenheit des Kunden hat die Zauberseiten Roswitha Ertmer die Möglichkeit zur Abhilfe. Im Übrigen gilt §6.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden wie Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Zur Wahrung der Textform genügt auch eine Übermittlung in Textform, insbesondere mittels E-Mail.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(3) Erfüllungsort ist der Sitz der Zauberseiten Roswitha Ertmer.

(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ausschließlich von den Gerichten zu entscheiden, die für den Hauptsitz der Zauberseiten Roswitha Ertmer zuständig sind (Kassel). Die Zauberseiten Roswitha Ertmer ist berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.